Page 68 - Rapport annuel 2023

apport
annuel 2023
100%
Taux de disponibilité du site internet
4.85 /5
Taux de satisfaction du support
utilisateur informatique
3.5 Nombre de jours moyen de formation par salarié et plus de 2% de la masse salariale
97%
32
1 722
350
des fuites sont réparées dans un délai de deux semaines à compter
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consacrée à la formation
92 /100
Index égalité (soit +17 points au-
dessus du seuil réglementaire)
Sur les 5 dernières années, en moyenne le réseau d’eau potable a été 0.29% renouvelé de
1 métropolitain /100 sensibilisé par le dispositif
de réponses définitives aux demandes écrites des usagers
dans un délai de moins de 30 jours études eau et
assainissement lancées
pédagogique de la régie
85.5% de leur 229
chantiers visités par 130 collaborateurs
marchés publics en cours d’exécution
des compteurs télérelevés
représentant plus de 45% des m3 consommés
signalement
pour les fuites
visibles et 5.9%
58.5%
pour les fuites invisibles
113
150
82%
54%
recrutements dont 80% en CDI
projets portés par
les équipes de la régie
des clients satisfaits et très satisfaits des services de la régie
des abonnés prélevés à la fin du mois de décembre
avis à la suite des instructions AOS et voirie
R